Objectif de la formation
Cette formation vise à équiper les commerciaux avec des compétences pratiques en IA générative (ChatGPT, MS Copilot, etc.) pour optimiser la prospection, personnaliser les interactions avec les clients, et automatiser le suivi des opportunités commerciales. En une journée, les participants apprendront à intégrer l’IA dans leurs processus de vente pour améliorer leur efficacité, anticiper les besoins des clients, et maximiser les taux de conversion
Programme de la journée
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INTRODUCTION
L’impact de l’IA sur la fonction commerciale
- Présentation des évolutions majeures dans les pratiques commerciales grâce à l’IA et des opportunités pour personnaliser les interactions avec les prospects et les clients.
- Études de cas réels : Exemples de commerciaux ayant transformé leur processus de vente en utilisant l’IA pour augmenter leurs résultats.
- Discussion interactive : Identification des attentes des participants et de leurs objectifs spécifiques en matière d’optimisation des ventes.
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MODULE 1
Comprendre l’IA dans le contexte commercial de mon entreprise
- Exploration des applications de l’IA pour automatiser la prospection, qualifier les leads, et suivre les opportunités commerciales en temps réel.
- Explication de l’importance de former l’ensemble des équipes de vente à l’utilisation de l’IA pour garantir une approche homogène et optimiser la productivité de chaque commercial.
- Exemple pratique : Utilisation de ChatGPT pour créer des scripts de vente personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients.
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MODULE 2
Développer un Growth Mindset et ses capacités d’innovation en vente
- Adopter une approche proactive pour intégrer l’IA dans les processus de vente quotidienne, en transformant les interactions clients en opportunités de fidélisation et de croissance.
- Conduite du changement : Stratégies pour former les équipes commerciales à l’usage des outils IA et assurer une adoption progressive des nouvelles pratiques.
- Coaching individuel : Conseils personnalisés pour adapter les techniques de vente en fonction des besoins de chaque secteur et des objectifs des commerciaux.
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MODULE 3
L’art du prompt efficace en vente
- Utilisation de ChatGPT pour automatiser la préparation des rendez-vous, personnaliser les réponses aux objections, et créer des suivis clients automatisés.
- Exercice pratique : Création de prompts optimisés pour répondre de manière efficace et ciblée aux objections des clients et prospects.
- Atelier : Élaborer une stratégie de suivi client en utilisant des données en temps réel pour maximiser les opportunités de conversion.
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MODULE 4
Panorama des meilleurs outils et ressources pour les commerciaux
- Présentation des outils IA les plus performants pour le suivi commercial, incluant MS Copilot pour l’analyse des performances individuelles et la gestion des leads.
- Discussion sur les solutions IA de gestion des relations client (CRM intelligents) et de prédiction des comportements d’achat pour maximiser les opportunités commerciales.
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MODULE 5
Utilisation de l’IA au quotidien dans mon rôle de commercial
- Automatisation des processus de prospection et de gestion des opportunités avec ChatGPT et MS Copilot pour augmenter l’efficacité des actions commerciales.
- Exemple de cas pratique : Mise en place d’un suivi automatisé des prospects et analyse des retours en temps réel pour ajuster les approches de vente.
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MODULE 6
Sécurité, éthique et limitations de l’IA dans le processus commercial
- Identifier les risques liés à l’IA en vente, notamment en termes de gestion des données clients, de respect de la confidentialité, et de biais dans la qualification des prospects.
- Atelier collaboratif : Élaborer des bonnes pratiques et des protocoles éthiques pour l’utilisation responsable des données clients dans le processus commercial.
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BONUS
5 techniques avancées pour optimiser votre processus de vente avec l’IA
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CONCLUSION
Conclusion, plan d’action et cadeau
- Plan d’action personnalisé pour chaque participant, conçu pour intégrer l’IA dans leurs pratiques de vente dès la fin de la formation.
- Guide pratique et accès exclusif à des ressources en ligne pour prolonger l’apprentissage et renforcer les compétences post-formation.
- Cadeau spécial : Kit d’outils IA pour commerciaux (templates de prompts, checklists de suivi client, etc.).
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POUR FINIR
Évaluation et feedback
- Questionnaire interactif pour évaluer les compétences développées et mesurer la satisfaction des participants.
- Atelier de feedback en groupe : Partage des meilleures pratiques et des idées pour l’intégration des compétences IA dans les processus de vente.
Méthodologie
Méthode participative
Workshops interactifs, exercices pratiques basés sur des situations réelles de vente, et études de cas illustratives.
Suivi personnalisé
Coaching au cours de la formation pour accompagner les commerciaux dans l’implémentation de l’IA dans leurs stratégies de vente quotidienne.
Suivi post-formation
Accès optionnel à 4 sessions d’update en ligne pour renforcer les compétences acquises et découvrir les dernières innovations en IA pour le secteur des ventes.
Sessions de coaching individuel sur demande pour un suivi personnalisé, garantissant l’application réussie de l’IA dans le processus commercial.
A vous de jouer !
