EMPATHIE

La compétence clé pour des relations authentiques et engagées

Objectif de la formation

Cette formation a pour objectif d'aider les participants à développer leur empathie pour créer des relations de travail plus harmonieuses et constructives. L’empathie est un levier puissant pour renforcer la communication, désamorcer les conflits, et construire un environnement de confiance. En intégrant des techniques pour comprendre et répondre aux émotions d’autrui, les participants deviendront des collaborateurs plus attentifs, capables de créer des interactions authentiques et impactantes.

Pour qui ?

Cette formation est destinée aux collaborateurs, managers, et dirigeants qui souhaitent améliorer leurs compétences interpersonnelles et renforcer la qualité de leurs relations professionnelles. Elle est idéale pour ceux qui cherchent à mieux comprendre leurs collègues, gérer les émotions dans les interactions et instaurer un climat de confiance au sein de leurs équipes.

Programme de la journée

INTRODUCTION
L’importance de l’empathie dans les relations professionnelles
Définir l’empathie et comprendre son impact sur les relations de travail et la performance d’équipe.

Exploration des bénéfices de l’empathie pour renforcer la cohésion et le bien-être au travail.

Discussion interactive : Partage des expériences des participants sur les défis relationnels et les moments où l’empathie a fait la différence.
MODULE 1
Développer l’écoute active et la compréhension émotionnelle
Techniques pour pratiquer une écoute active et comprendre les signaux non verbaux.

Outils pour identifier et interpréter les émotions et besoins des autres.

Exercice pratique : Mise en situation d’écoute active pour renforcer la compréhension des autres.
MODULE 2
Gérer ses propres émotions et faire preuve d’empathie en situation de stress
Apprendre à gérer ses propres émotions pour mieux comprendre celles des autres.

Stratégies pour rester empathique même dans les situations de tension ou de conflit.

Exercice : Mise en situation pour expérimenter la gestion des émotions et la pratique de l’empathie.
MODULE 3
Construire des relations de confiance basées sur l’empathie
Techniques pour instaurer un climat de confiance et de respect mutuel dans les interactions.

Stratégies pour désamorcer les conflits et renforcer la collaboration grâce à l’empathie.

Atelier : Simulation d'une situation professionnelle où l’empathie permet de résoudre un conflit.
CONCLUSION
Conclusion, plan d’action et cadeau
Élaboration d’un plan d'action personnalisé pour intégrer l’empathie dans son quotidien professionnel.

Ressources exclusives : Guide pratique pour développer et appliquer l’empathie au travail.

Cadeau spécial : Kit d’empathie (fiches d’écoute active, techniques de gestion des émotions, etc.).
POUR FINIR
Évaluation et feedback
Questionnaire d’évaluation pour mesurer les compétences en empathie et recueillir des retours d’expérience.

Session de feedback collectif : Partage des meilleures pratiques pour intégrer l’empathie dans les relations professionnelles.

Méthodologie

Une approche expérientielle et interactive

Cette formation repose sur des exercices de mises en situation, des études de cas et des pratiques d’écoute active pour aider les participants à développer une empathie authentique et constructive. Les méthodes interactives permettent de renforcer les compétences relationnelles de manière concrète et engageante.

Suivi post-formation

Sessions de renforcement en ligne (en option) : 4 sessions pour perfectionner l’application de l’empathie dans des situations variées.

Communauté de soutien : Un espace pour partager des expériences et des conseils sur le développement de l’empathie au quotidien.

Coaching individuel (sur demande) : Un accompagnement personnalisé pour renforcer l’application de l’empathie dans des situations spécifiques.

Pourquoi cette formation est-elle essentielle ?

Dans un monde professionnel où la collaboration et la communication sont clés, l’empathie est indispensable pour créer des relations de confiance et renforcer la cohésion d’équipe. En dotant vos équipes de cette compétence, vous leur permettez de mieux comprendre les autres, de gérer les situations de conflit avec sensibilité et de favoriser un environnement de travail harmonieux et productif.

Prêt à cultiver des relations professionnelles plus AUTHENTIQUES et ENGAGÉES ?

Cette formation est un tremplin pour des interactions plus humaines, basées sur la compréhension et le respect mutuel.

A vous de jouer !

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